Stand: 1. Oktober 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die du über die Website healingpaws.de mit mir abschließt. Deine Vertragspartnerin ist:
Cheyenne EckweilerMeine Angebote richten sich an Verbraucherinnen und Verbraucher. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich zugestimmt habe.
Über diese Website biete ich zwei Arten von Leistungen an:
Was genau zu einem Angebot gehört, wie lange es dauert und was es kostet, steht auf der jeweiligen Angebotsseite. Diese Beschreibung ist Teil des Vertrags.
Ich bin Ernährungsberaterin, Gesundheitscoach und Mentalcoach für Hunde. Meine Beratungen, Begleitungen und Produkte dienen der Information, Orientierung und Beobachtung. Sie ersetzen keine tierärztliche Untersuchung und keine Diagnose. Wenn dein Hund akute oder schwere Beschwerden hat, wende dich bitte an eine Tierärztin oder einen Tierarzt.
Jeder Hund ist anders. Ich schulde dir deshalb eine sorgfältige, fachlich fundierte Beratung, aber keinen bestimmten Erfolg, etwa die Besserung bestimmter Beschwerden. Ob und wie du meine Empfehlungen umsetzt, entscheidest du in eigener Verantwortung.
Die Darstellung meiner Angebote auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot. Wenn du auf einen Kaufen- oder Buchen-Button klickst, wirst du auf eine Bezahlseite meines Zahlungsdienstleisters Stripe weitergeleitet. Dort siehst du noch einmal Produkt und Preis und gibst deine Daten ein. Eingabefehler kannst du vor dem Absenden jederzeit korrigieren.
Mit dem Klick auf den Bezahl-Button gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist. Du bekommst dann eine Bestätigung per E-Mail.
Vertragssprache ist Deutsch. Die Einzelheiten deiner Bestellung bekommst du per E-Mail. Diese AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite abrufen, ausdrucken oder speichern.
Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet. Es fallen keine Versandkosten an.
Die Zahlung erfolgt über Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Der Betrag ist mit Abschluss der Bestellung sofort fällig. Eine Rechnung bekommst du per E-Mail.
Beim Kauf mancher digitaler Produkte bekommst du einen persönlichen Gutscheincode, mit dem ich dir den Kaufpreis auf eine spätere Beratung anrechne. Der Code ist einmal einlösbar, nur für die genannten Angebote gültig und bis zu dem Datum nutzbar, das in der E-Mail steht. Er lässt sich nicht mit anderen Codes kombinieren und nicht in bar auszahlen.
Der Verkauf und die digitale Lieferung von digitalen Produkten erfolgen ausschließlich an Kunden mit einer Rechnungsadresse in der Bundesrepublik Deutschland. Eine Buchung eines digitalen Produkts mit Rechnungsadresse in einem anderen Land wird nicht ausgeführt, ein bereits gezahlter Betrag wird erstattet. Beratungen und Begleitungen können auch Kunden mit Rechnungsadresse in einem anderen Land buchen.
Direkt nach erfolgreicher Zahlung wirst du auf eine Danke-Seite weitergeleitet, auf der du das Produkt herunterladen kannst. Zusätzlich schicke ich es dir als Anhang per E-Mail. Der Download-Link auf der Danke-Seite und in der E-Mail ist 30 Tage gültig. Bitte speichere die Datei deshalb bei dir ab.
Nach der Zahlung bekommst du einen Fragebogen zu deinem Hund. Ich beginne mit der Beratung, sobald dein vollständig ausgefüllter Fragebogen bei mir eingegangen ist. Die Bearbeitungszeit, zum Beispiel 48 Stunden beim Darm-Fahrplan, beginnt mit diesem Eingang. Der HealingPaws Kompass läuft über zwölf Wochen ab dem gemeinsam vereinbarten Start.
Damit ich dich gut beraten kann, bin ich auf vollständige und wahrheitsgemäße Angaben angewiesen. Bitte sag mir auch Bescheid, wenn sich am Gesundheitszustand deines Hundes etwas Wesentliches ändert.
Meine digitalen Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Mit dem Kauf bekommst du ein einfaches, nicht übertragbares Recht, sie für dich privat zu nutzen. Du darfst die Datei auf deinen eigenen Geräten speichern und für dich und deine eigenen Hunde so oft ausdrucken, wie du möchtest.
Nicht erlaubt ist es, die Datei oder Ausdrucke weiterzugeben, zu verkaufen, zu veröffentlichen oder online zum Download anzubieten. Wenn du ein Produkt beruflich nutzen möchtest, zum Beispiel mit Kundinnen deiner Hundeschule, schreib mir vorher, dann finden wir eine Lösung.
Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du direkt unter diesen AGB. Am einfachsten widerrufst du über meine Widerrufsfunktion.
Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur, wenn ich eine wesentliche Vertragspflicht verletze, also eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag überhaupt erst möglich macht und auf die du dich verlassen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Wie ich mit deinen Daten umgehe, erfährst du in meiner Datenschutzerklärung.
Ich bin nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wenn etwas nicht passt, schreib mir einfach. Ich finde gern gemeinsam mit dir eine Lösung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Wenn du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land der EU hast, bleiben dir die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes erhalten. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrags wirksam.
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir
Cheyenne Eckweilermittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür auch die Widerrufsfunktion auf meiner Website oder das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Wenn du die Widerrufsfunktion nutzt, schicke ich dir unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs per E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Digitale Produkte: Bei einem Vertrag über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (zum Beispiel ein PDF zum Herunterladen), erlischt dein Widerrufsrecht, sobald ich mit der Vertragserfüllung begonnen habe, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist damit beginne, du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst, und ich dir eine Bestätigung des Vertrags zur Verfügung gestellt habe (§ 356 Abs. 5 BGB). Diese Zustimmung gibst du beim Kauf auf der Bezahlseite.
Beratungen und Begleitungen: Bei einem Vertrag über Dienstleistungen erlischt dein Widerrufsrecht, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und du vorher ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist damit beginne, und bestätigt hast, dass du weißt, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst (§ 356 Abs. 4 BGB).
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück:
An Cheyenne Eckweiler, HealingPaws, Reinickendorfer Straße 15, 16761 Hennigsdorf, E-Mail: cheyenne@healingpaws.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)/die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Ganzheitliche Hundegesundheit, für die Hunde, die uns das Herz stehlen.
cheyenne@healingpaws.de© 2026 Cheyenne Eckweiler, HealingPaws. Beratung und Begleitung, keine Diagnose und keine Behandlung von Krankheiten. HealingPaws ersetzt keine tierärztliche Beratung.